Personoplysninger
Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til kunden. Når kunden benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis kunden tilmelder sig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer sig som bruger eller foretager køb via haveisten.dk eller via mail. Videregivelse sker også i relation til betalingsløsninger samt fragt og levering af kundens varer (DAO, Post Nord, GLS m.fl.)
Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om kundens computer, tablet eller mobiltelefon, kundens IP-adresse, geografisk placering samt hvilke sider kunden klikker på (interesser). I det omfang kunden selv giver udtrykkeligt samtykke hertil, og selv indtaster informationerne, behandles desuden: Navn, telefonnr., e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.
Logning og statistik
Log-statistik bruges i denne butik. Et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, hvilken del af websitet de benytter mm. På haveisten.dk anvendes log-statistik alene med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter samt markedsføring. Log-statistik bruges bl.a. til at skabe øget brugervenlighed. Log-informationer gemmes som regel i op til 2 år. Dette gøres for at kunne danne et billed af denne butiks besøgsmønster og udvikling over tid.
Personoplysninger
Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til kunden. Når kunden benytter vores websites indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis kunden tilmelder sig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer sig som bruger eller foretager køb via Far Out ApSs webshops eller via mail. Videregivelse sker også i relation til betalingsløsninger samt fragt og levering af kundens varer (DAO, Post Nord, GLS m.fl.)
Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om kundens computer, tablet eller mobiltelefon, kundens IP-adresse, geografisk placering samt hvilke sider kunden klikker på (interesser). I det omfang kunden selv giver udtrykkeligt samtykke hertil, og selv indtaster informationerne, behandles desuden: Navn, telefonnr., e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.
Logning og statistik
Log-statistik bruges i denne butik. Et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, hvilken del af websitet de benytter mm. På haveisten.dk anvendes log-statistik alene med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter samt markedsføring. Log-statistik bruges bl.a. til at skabe øget brugervenlighed. Log-informationer gemmes som regel i op til 2 år. Dette gøres for at kunne danne et billed af denne butiks besøgsmønster og udvikling over tid.
Privatlivs- og persondatapolitik
Ved at gøre brug af Far Out ApSs tjenester godkender og accepterer kunden denne aftale om beskyttelse af persondata.
1. Ansvarlig for personlige oplysninger
Far Out ApS, herunder Haveisten.dk og OutbackBoots.dk
Strib Landevej 123 B, Staurby
DK-5500 Middelfart
Cvr.: 40488073
2. Håndtering af personoplysninger
Far Out ApS prioriterer beskyttelse af personlige oplysninger højt. Fra og med den 25. maj 2018 vil alle indhentede kundeoplysninger blive behandlet i henhold til den europæiske forordning om beskyttelse af data, General Data Protection Regulation (GDPR). Denne forordning hjælper med at sikre, at kundens privatliv ikke krænkes ved håndtering af personlige oplysninger. Af den grund bliver der ikke opbevaret flere oplysninger, end Far Out ApS finder højst nødvendigt. Nogle oplysninger slettes med det samme, mens andre informationer opbevares i en periode, afhængig af, hvad oplysningerne bruges til, se punkt 4, eller hvis loven påbyder os at opbevare oplysningerne. Visse oplysninger om kunden bliver overført til tredjepart, da vi eksempelvis benytter os af leverandører til at udbringe de varer, kunden har bestilt hos os.
3. Indhentede personoplysninger
Vi indhenter kun de personlige oplysninger, som kunden eller en anden giver os, i kundens/en andens (en anden kan f.eks. være en kunde, der laver en ordre (eks. en gave), som skal leveres hos en anden person, hvorved dennes navn og adresse logges hos Far Out ApSs webshops samt transportøren alene med det formål at kunne levere ordren) kontakt med Far Out ApSs webshops. Dette inkluderer de oplysninger, der afgives i forbindelse med en ordreafgivelse på Haveisten.dk og OutbackBoots.dk eller køb foretaget på anden vis hos Far Out ApSs webshops, oplysninger, der afgives i forbindelse med oprettelse af en konto hos Far Out ApSs webshops, eller oplysninger som kunden på anden vis har afgivet til Far Out ApS. Oplysningerne kan inkludere, men er ikke begrænset til, kundens navn, kontaktadresse, e-mailadresse, telefonnummer, oplysninger om bestillinger fra et af Far Out ApSs webshops, transaktioner som kunden gennemfører med Far Out ApS, oplysninger fra eventuelle kundeundersøgelser og konkurrencer eller kampagner eller oplysninger afgivet i kontakt med kundeservice. Al korrespondence mellem Far Out ApSs webshops og kunden kan registreres, og oplysninger kan også opbevares i forbindelse med besøg på hjemmesiderne, se punkt 4.3
3.1 Kreditkortinformation
Far Out ApS opbevarer ikke kreditkortoplysninger efter gennemførte transaktioner i dennes webshops. Derimod kan leverandøren af den betalinsgateway Haveisten.dk samt OutbackBoots.dk bruger opbevare oplysninger for at kunne gennemføre betalinger foretaget via pågældende webshops, foretage tilbagebetalinger samt håndtere kundetjenester hvad angår betaling og refundering.
4. Formål
Grundene til at Far Out ApS opbevarer personlige oplysninger inkluderer, men er ikke begrænset til:
4.1 Markedsføring
Oplysninger om kunden opbevares til administrering og behandling af markedsføring, forespørgsler samt nyhedsbreve til kunder, der ønsker dette.
4.2 Udvikling af tjenester
For at udvikle tjenesterne hos Far Out ApSs webshops anvendes visse kundeoplysninger til forskellige analyser af det markedssegment, de henvender sig til.
4.3 Cookies
Dette OpenBizBox e-handelssystem bruger cookies. Brugen af cookies sker for at sikre kunden, at kunden kan handle komfortabelt hos os. Når kunden placerer varer i sin indkøbsvogn, gemmes denne information i en cookie på kundens egen computer.
Hvad er en cookie?
En cookie er en lille data-fil, der placeres på kundens egen computers harddisk. En cookie er ikke et program, og kan ikke læse eller ødelægge data fra kundens computer.
Kun det websted, der har placeret en cookie på kundens harddisk, kan læse cookiens indhold igen. En cookie kan ikke bruges af virus eller lignende til at gøre skade på kundens computer.
Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: minecookies.org/cookiehandtering
Kunden kan læse mere om cookies på www.cookiecentral.com.
Hvis kundens browser ikke kan håndtere cookies, eller kunden har slået dem fra, kan kunden desværre ikke handle via vores web-butik. Kunden kan se resten af vores website, men ikke benytte web-butikken. Kunden er naturligvis meget velkommen til at foretage en bestilling via e-mail, hvis kunden ikke ønsker at benytte cookies.
Far Out ApSs webshops indeholder cookies fra tredjeparter. Vi bruger Google Analytics til at analysere, hvordan alle vores brugere anvender hjemmesiden. De indsamlede oplysninger om brug (trafikdata og IP-adresse), sendes til og gemmes på Googles servere. Google kan videregive informationerne til tredjepart, hvor loven kræver dette, eller til tredjepart, som udfører opgaver for dem. Privatlivsvilkårene for Google Analytics accepteres ved besøg på Far Out ApSs webshops og fremgår her.
Vi benytter Mailchimp samt Campaign Monitor til udsending af nyhedsmail, oplysninger til brug for udsendelse af nyhedsmail, opbevares på deres servere og bliver slettet ved afmelding af nyhedsmail.
4.4 Administration af aftaler mm.
Vi opbevarer de kundeoplysninger, der skal behandles, for at vi kan opfylde vores forpligtelser i forhold til aftaler og gældende lovgivning.
5. Lovgrundlag samt anvendelse af personlige oplysninger
Personlige oplysninger anvendes udelukkende for at opfylde de retslige forpligtelser Far Out ApS har, for at leve op til aftaleforpligtelser, samt for at levere god kundeservice, afgivne ordrer, give tilbud, herunder markedsføring direkte til kunden, og for at give let tilgængelig og nem adgang til tjenesten Haveisten.dk samt OutbackBoots.dk
6. Hvem kan vi dele personlige oplysninger med
Kundens personlige oplysninger kan blive delt med tredjepart, som f.eks. myndighederne, leverandører samt betalingstjenester og OutbackBoots.dk. Haveisten sørger altid for at gældende retningslinier for behandling af personlige oplysninger efterleves.
Kundens køb hos Far Out ApSs webshops gør, at vi er nødt til at dele kundeoplysninger med tredjepart, da vi eksempelvis benytter tredjepart til udbringning samt betalingsløsninger, så vi kan gennemføre kundens bestilling. Far Out ApS samarbejder udelukkende med etablerede leverandører.
6.1 International dataoverførsel
Indhentede oplysninger kan opbevares og overføres mellem Far Out ApS og kundens hjemlands tranportør. Dette vil kun omfatte oplysning om kundens navn og adresse, således ordren kan udbringes - ikke ordrens indhold eller andre personlige oplysninger.
7. Udlevering af personlige oplysninger
Kundeoplysninger deles yderst sjældent med tredjepart. Som undtagelse herfor kan nævnes kundens leveringsadresse, som deles med de fragtfirmaer, der bringer de varer ud, som kunden har bestilt. Oplysninger kan også deles med formidlere af betalingsmoduler. Vores betalingsleverandører er Nets, MobilePay og Clearhaus.
Der kan være omstændigheder hvor vi, i henhold til loven, skal udlevere oplysninger til myndighederne.
Derudover kan oplysninger deles med tredjepart:
- Hvis Far Out ApS sælger virksomheder eller aktiver, hvorfor kundens oplysninger kan deles med en eventuel køber.
- Hvis kendelser ved en retsinstans pålægger virksomheden at udlevere kundeoplysninger.
- Kundeoplysninger kan udleveres til kreditoplysningsvirksomheder samt bedrageriforebyggende instanser.
8. Hvordan beskyttes kundens personlige oplysninger
Far Out ApS bruger både teknologiske og administrative sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte indhentede oplysninger.
9. Hvordan vi opbevarer personlige oplysninger
Oplysninger, der opbevares af Far Out ApS, opbevares på sikre servere. Eventuelle betalingstransaktioner bliver krypteret med SSL-teknik. Hvis kunden har fået udleveret, eller selv har valgt, en adgangskode på Haveisten.dk eller OutbackBoots.dk er det kundens eget ansvar at holde dette hemmeligt. Vi opfordrer på det kraftigste til aldrig at dele adgangskoder med andre.
10. Direkte markedsføring
Kunden har mulighed for at tilvælge markedsføring via nyhedsbrev vedrørende produkter og serviceydelser, vi mener, er interessante for kunden, og som tilbydes af Haveisten.dk og OutbackBoots.dk. Desuden kan Haveisten.dk og OutbackBoots.dk kontakte kunden via email med informationer om tilbud, vi mener, er i kundens interesse. Dette er under forudsætning af, at kunden ikke har fravalgt sådanne informationer. Begge webshops kan forøvrigt lægge flyers i pakker til kunden.
11. Afmelding af direkte markedsføring
Hvis kunden ønsker at afmelde direkte markedsføring, vil vejledning hertil være inkluderet i alle former for direkte markedsføring, hvis det er fysisk muligt, og ellers kan det afmeldes til haveisten@gmail.com og/eller outbackboots@gmail.com
12. Kundens rettigheder angående beskyttelse af data
Som kunde hos Far Out ApS har kunden rettigheder angående de oplysninger, der indhentes om kunden. De oplysninger, der kræves for at Far Out ApS kan overholde lovmæssige forpligtelser, håndhæve juridiske krav eller håndhæve aftaler, kan dog beholdes af Far Out ApS så længe, det er lovmæssigt påkrævet.
12.1 Anmodning om adgang til kundens personlige oplysninger
Kunden har ret til adgang til personlige oplysninger, der er opbevaret om kunden.
12.2 Anmodning om rettelse af fejlagtige personoplysninger
Kunden har ret til at anmode om rettelse af personlige oplysninger. Dette er begrænset, når lovgivning siger anderledes.
12.3 Anmodning om at personlige oplysninger slettes
Kunden har ret til at anmode om, at oplysninger indhentet om kunden bliver slettet, hvis:
- kunden trækker sit samtykke om lagring af oplysninger tilbage, og der ikke er juridisk belæg for at opbevare oplysningerne.
- kunden giver indsigelse mod at oplysningerne opbevares, og der ikke er juridisk belæg for at oplysningerne opbevares.
- kunden giver indsigelse mod at oplysningerne opbevares i markedsføringsøjemed.
- Håndteringen af kundens personlige oplysninger strider mod gældende lovgivning.
- Behandling af personoplysninger refererer til en ikke-myndig person, hvis oplysninger blev indhentet i forbindelse med tilmelding til nyhedsbrev, konkurrencer mv.
12.4 Begrænsning i opbevaring af personlige oplysninger
Hvis kunden bestrider rigtigheden eller lovligheden i de opbevarede oplysninger, eller hvis kunden har udnyttet sin ret til begrænsning i opbevarede oplysninger, kan kunden anmode om at oplysninger, der er opbevaret, begrænses til opbevaring. Kunden kan også anmode om at indhentede personlige oplysninger begrænses til opbevaring, hvis retten til at de slettes ikke opnås. Hvis registrerede personoplysninger udelukkende er til juridisk brug, kan kunden kræve, at al behandling af oplysningerne begrænses til opbevaring. Far Out ApS forbeholder sig retten til at håndtere personlige oplysninger til andre formål, når dette er nødvendigt for at leve op til juridiske forpligtelser, eller hvis kunden har givet samtykke dertil.
12.5 Indsigelser mod behandling af personlige oplysninger
Kunden har altid ret til at gøre indsigelse mod behandling af personlige oplysninger brugt til direkte markedsføring eller i markedsføringsøjemed.
12.6 Dataoverførsel
Kunden har ret til at få udleveret personlige oplysninger indhentet af Haveisten i en maskinlæselig udgave. Bemærk at dette udelukkende gælder oplysninger, der behandles med henblik på samtykke eller for at indgå en købsaftale.
13. Hvor længe behandles kundens personlige oplysninger
Personlige oplysninger opbevares den tid, det tager at opnå formålene til hvilke, de er indhentet, eller i den periode gældende lovgivning kræver. Hvilket vil sige, at oplysninger opbevares den tid, der er nødvendig for at fuldende aftaler, eller den tid lovgivningen kræver, at oplysningerne opbevares.
14.Registerudskrift, rettelse og tilbagekaldelse af samtykke
Én gang pr. kalenderår har kunden ret til at anmode om oplysninger, rettelser eller sletning af de personlige oplysninger som Far Out ApS behandler. Dette skal gøres skriftligt, med kundens underskrift, og skal indeholde oplysninger såsom for- og efternavn, adresse samt eventuelt kundenummer. Derudover skal det fremgå, hvilke oplysninger kunden ønsker adgang til. Kunden skal venligst sende anmodning til: Far Out ApS, Strib Landevej 123B, Staurby, DK-5500 Middelfart. Kunden vil indenfor 7 dage modtage en mail om, hvilke informationer vi opbevarer om kunden. Ønsker kunden, at vi sletter disse oplysninger, skal det fremgå tydeligt af kundens mail.
15. Ændringer i privatlivs- og persondatapolitik
Ændringer i privatlivs- og persondatapolitik udgives på denne side.
Opdateret 26.04.24
Er der oplysninger, du mangler - eller har spørgsmål - så skriv eller ring. Det er vores hensigt, at du helt trygt og nemt kan handle hos os.
